Отзывы о нас

Write a review

  • August 11, 2021 21:05

    Приобрела 11.08.2021 в этой компании полотенцесушитель «Приоритет QUADRO ZIGZAG QZ водяной из нержавеющей стали Черный матовый RAL 9005, 500 x 1070, с комплектом уголков квадрат». По совету своего дизайнера сначала выбрала модель TERMA ZIGZAG (черный) водяной, сделала заказ. Со мной связался менеджер Андрей, задал мне пару вопросов, вам куда его нужно повесить на систему отепления или ГВС? Честно скажу, для меня совсем нет никакой разницы в слове «система отопления и ГВС»)) или в бренде, кто производитель и тп... Мне ванную нужно), у меня есть картинка и название модель TERMA ZIGZAG, все конечная! Андрей объяснил мне всё доступным языком, что и для чего и чем отличается одно от другого, помог подобрать именно то что мне нужно по дизайну и техническим характеристикам. Покупкой очень довольна, цена, качество, доставка в срок по г. Москве. Спасибо большое, приятно иметь дело с такими людьми. Буду советовать своим знакомым этот магазин и менеджера Андрея, а если у самой возникнет потребность, обаятельно вернусь сюда. Спасибо!

  • April 19, 2021 09:24

    Магазин не серьезный. Самостоятельно выбрал необходимое оборудованиеи запросил счет на дизайнерские радиаторы и ни какой реакции. Прошла неделя, счет так и не выставили. Ранее так же обращались, но счет выставляют какие-то дилетанты, ошибки в позициях, хотя был выслан перечень и количество необходимого оборудования. Даже после указания на ошибки сотрудники умудряются исправить одни ошибки и тут же плодят другие.
    Не рекомендую работать с данной компанией.


    • Response

      Добрый день, Вячеслав. Счета выставляются согласно заявкам по мере поступления. За вами был закреплен менеджер, еще с предыдущего заказа, который так и не был с вашей стороны подтвержден. Сожалеем, что вы не довольны работой нашего менеджера. Наши менеджеры компетентны, работают в области отопления по несколько лет.

  • November 30, 2020 21:40

    Организация серьезная.
    В пятницу в обед оплатил радиатор Loten, отправили транспортной компанией из Москвы в Курск, в понедельник получил.
    С Вами приятно иметь дело.
    Спасибо!

  • November 13, 2020 12:14

    Редкий случай, когда оставляю положительный отзыв. Это будет скорее мини история, чтобы объяснить, почему я благодарен этому магазину, в особенности менеджеру Алексея. Я сам с другого города. Встал вопрос замены радиаторов отопления с подводкой из стены. Соответственно комплектующие нужны были в тон качеству и эстетике: хромированные угловые вентили с термостатом и прочими мелочами. Искал на danfoss.ru, royal-thermo.ru, rusklimat.ru. Менеджеров, кроме вежливого общения хвалить незачто. Полная некомпетентность, непонимание ситуации. Звонил по несколько раз в каждую из контор, менеджеры способны лишь поздороваться и передать мой вопрос специалисту, дав обещание обратной связи. Никто не перезванивал, на простые вопросы ответов небыло, также как и необходимых товаров в наличии. Все необходимое нашел в Dom-termo.ru. Менеджер Алексей, помимо вежливости, внимательности, проявил компетентность в вопросах отопления, прекрасно понял ситуацию, мне были предоставлены "живые" фото интересующих меня позиций. Нехватало лишь кронштейнов. У тебя не оказалось, решил заказать в Леруа. Чтобы оформить одну, а не две доставки в свой город, ребята предложили заказать для меня кронштейны с Леруа самим и отправить мне по цене Леруа. Позже выяснилось, что за искомые кронштейны в Леруа выдают совсем не то. Ребята с Dom-termo.ru нашли искомые у своего поставщика, вышло гораздо дешевле. Посылка СДЭКом на другой уголок нашей страны пришла раньше срока, за 7 дней! Спасибо Dom-thermo.ru, в частности менеджеру Алексею за внимательность, отзывчивость и профессионализм! г. Якутск ?

  • October 8, 2020 13:10

    Благодарю Алексея за то, что он сумел отремонтировать наш сломанный электро-полотенцесушитель знатного итальянского бренда Margaroli! Я два раза отдавал его в ремонт, но в обоих случаях мне сказали, что случай "неизлечимый" (тен сгорел и текут прокладки), и мне надо покупать новый п-с. Искал мастера через Youdo - никто не брался чинить. Понятное дело, что возникала проблема с подбором идентичного изделия - совместимость дырок в стене, подводка электричества, чтобы избежать ремонтных работ в ванной. Точно такой п-с же уже не найти - изготовитель полностью сменил линейку своей продукции. На своё счастье мы с супругой решили наведаться к Алексею и поговорить о подборе подходящей замены. Алексей предложил отличный вариант заказа п-с под наши размеры, а потом даже предложил попробовать отремонтировать наш - "попытка - не пытка". Какой же Алексей молодец! Отремонтировал, сменил все прокладки - у него есть видео, как он ремонтировал наш п-с, и только из скромности он не выложил его здесь на сайте! Мастер!
    Смело обращайтесь к Алексею со своими вопросами - Алексей не просто консультант по продаже, но и умеет ремонтировать своими руками! Удачи в бизнесе, расширения и роста прибыли!

  • June 5, 2020 22:10

    Всем добрый день! Я хочу выразить свою благодарность консультанту Алексею, который давал мне советы, своевременно отвечал на мои вопросы. Понравилась быстрая и качественная отправка посылки. Большое спасибо!


    • Response

      Здравствуйте Любовь!
      Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой.

  • June 4, 2020 23:53

    "Дом-Термо" Молодцы! Действительно достойная компания! Качественный товар "Крючок HANDY VIP Хром", быстрая доставка.
    Спасибо! Успехов Вам и процветания!


    • Response

      Здравствуйте Андрей!
      Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой.

  • May 28, 2020 15:32

    Добрый день. Огромное спасибо Вам. Заказывал
    Электро ТЭН Термиком LED (300-1000) Вт Хром (хром, электро, 300)
    в Челябинск. Все пришло через 3 дня. Все забрал и поставил. Все работает отлично. Еще раз. Вам низкий поклон.


    • Response

      Здравствуйте Рустам!
      Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь еще

  • August 5, 2019 21:28

    Время поблагодарить менеджера Дом-Termo. Но я даже имя его не помню. и сейчас об этом жалею. Потому что он сделал все как надо. И даже более. У меня вышел из строя тэн электрического дизайнерского полотенцесушителя Arbonia. Заказать новый оказалось не так-то просто. Да и не нравилась мне эта белая коробка с не таким уж большим набором функций. Стал искать. Нашел Terma, позвонил в магазин в С-Петербурге. По-питерски вялый менеджер, видимо, недовольный погодой и тем, что у москвичей зарплата выше, отвечал на мои вопросы, словно отмахивался от надоедливой мухи. В Питере всегда так: покупал акустику "домашнего кинотеатра" B&W за 12 тыс. Евро в Аудиомании, нехотя проконсультировали, провода им подключать было лень, чтобы я послушал звук, обещали перезвонить, прождал звонка неделю - сел в машину и купил у финнов на 4 тыс. дешевле то же самое (как ввозил без пошлины - не скажу). Здесь та же история с Питерскими: ты для них не покупатель, а помеха к размышлениям о суетности бренного мира. Зато москвичи в Дом-Termo все подробно объяснили, не было моего цвета (нужен был серый под цвет мозаики), так менеджер спросил: могу ли я подождать недели три и,получив утвердительный ответ, без каких-либо обязательств с моей стороны (предоплаты и проч.) сделал дозаказ к тому что они уже заказали. Более того, меня терзали смутные сомнения относительно перечисления денег до получения товара. Он и этот вопрос решил к моей радости, прислав заказ в службу доставки в 100 метрах от моего дома (последнее от него, конечно, не зависело). Все пришло отлично упаковано, в оговоренный срок, со всеми необходимыми документами. И ПО САМОЙ ВЫГОДНОЙ ЦЕНЕ. Но больше всего меня порадовал подход: не очень дорогая покупка, но отношение к клиенту, как к VIP (когда я Range Rover покупал также, примерно, было). Спасибо менеджер Дом-Termo, прости, что забыл, как звать (может вычислишь по Electric Heating Element Terma MOA 800 вт, silver). Фото прилагаю.


    • Response

      Здравствуйте Семен!
      Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Вашим консультантом был Андрей. Обращайтесь еще, мы с радостью Вам поможем.

  • March 12, 2019 20:03

    "Дом-Термо" - огромное Вам спасибо за помощь в выборе электрического полотенцесушителя и необходимых комплектующих для скрытого подключения! Профессиональные консультанты на сайте, благодаря которым я смогла быстро оформить и оплатить заказ, и уже на следующий день мне его отправили Транспортной компанией! Очень оперативно! Сегодня я уже получила свой заказ на терминале ТК в своем городе!


    • Response

      Здравствуйте Евгения!
      Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь еще.

  • January 29, 2019 11:14

    Очень понравилось, как быстро помогли подобрать полотенцесушитель. Изначально обратилась с одним запросом, но консультант посоветовал рассмотреть вариант дешевле, но схожий по качеству. Впервые такое встречаю вообще )
    Доставка - в обговоренные сроки.

    Спасибо за доброжелательность и организованность.


    • Response

      Здравствуйте Валентина!
      Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь еще.

  • November 14, 2018 13:21

    Хочу поделится своим опытом покупки в интернет-магазине "Дом-Термо".

    Заказывал в данном интернет-магазине "Радиатор стальной трубчатый LOTEN GREY V 1750". Обзвонил достаточное количество магазинов , но его нет нигде в наличии , даже сам завод указал срок поставки от 5 до 7 недель. Позвонил в "Дом-Термо" , менеджер Антон , сказал , что данный радиатор есть в наличии на складе , поставим в течении 2 дней.

    Так как в интернет-магазине предусмотрена 100% предоплата , а сумма перевода составляла порядка 20 тыс. сразу в голове возникали мысли , а вдруг обман, как так завод предлагает ждать 5-7 недель( такой срок конечно меня не устраивал) , а тут "Дом-Термо" говорит , что у них есть в наличии , да и привезут через 2 дня.

    Внёс деньги , Антон , платёж подтвердил, после 2-ух дней ожидания решил сам позвонить, сказали , что радиатор , уже в офисе , ждём когда заберет транспортная компания. И да, действительно на следующий день после обеда пришло СМС -сообщение от ТК ПЭК , что груз едет ко мне в город.

    Отдельно хотел сказать, как превосходно упаковывает, скорее всего транспортная компания, мой радиатор приехал в деревянном "саркофаге" который отлично сохранит груз от удара или внезапного падения.

    Остался очень доволен работой "Дом-Термо"!


    • Response

      Здравствуйте Сергей!
      Большое спасибо за отзыв! При отправке полотенцесушителей или радиаторов транспортными компаниями, мы всегда упаковываем в жесткую упаковку, а так же страхуем груз, во избежании, так сказать. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь еще!

  • October 12, 2018 14:06

    Заказывали с мужем полотенцесушитель Терма Пола в гостевой санузел в июле. Нам его отправили через 2 дня после оплаты, в Тольятти дошел за 5 дней. Все очень оперативно, спасибо! По качеству - нареканий нет, все в целостности. Надеемся, в работе он нас также не подведет. :)


    • Response

      Здравствуйте Наталья!
      Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Обращайтесь еще.

  • September 19, 2018 20:42

    Огромное спасибо за высококвалифицированную помощь в подборе полотенцесушителя и комплектующих. Приобрела сегодня "Termo" Fiona.За уважительное и чуткое отношение к покупателям отдельный респект)


    • Response

      Здравствуйте Диана!
      Большое спасибо за отзыв! Обращайтесь еще, мы обязательно вам поможем.

  • September 19, 2018 16:24

    Благодарю эту компанию за отзывчивость, внимательность и уважительное отношение к своим покупателям. Имея негативный опыт с другой фирмой представителем производителя "Termo", где была обругана, где мне онулировав заказ, просто отказались принимать новый, где мне открыто в трубку хамили и просто её бросали,с опаской обратилась в компанию дом-термо. Менеджеры просто молодцы. И не навязывали дорогостоящие образцы и наглядно всё рассказали и показали. В дальнейшем обязательно буду обращаться только к ним. Остались только положительные эмоции. Самое интересное что у них и цены не сильно, но ниже чем у официального представителя.


    • Response

      Здравствуйте Диана!
      Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой.

  • July 5, 2018 16:52

    Спасибо, получили наши радиаторы, очень довольны. Правда пришлось подождать почти месяц (срок изготовления 20 рабочих дней), но оно этого стоило! Особенно спасибо менеджеру Евгению, который нам помог определиться в выборе радиатора, все показал и рассказал. Обязательно еще вернемся сюда за полотенцесушителями.


    • Response

      Здравствуйте Екатерина!
      Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Ждем Вас снова!

  • June 19, 2018 13:43

    Искал вентили для подключения радиаторов, здесь получил быстрый и ясный ответ по необходимому. Быстро сделали счёт (заказ #1006031) и быстро отправили товар транспортной - очень удобно. Спасибо, буду ещё обращаться!)


    • Response

      Здравствуйте Денис!
      Большое спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравилось сотрудничество с нами. Обращайтесь еще, мы обязательно вам поможем с выбором.

  • February 24, 2018 19:40

    Покупал 24.02.2018 здесь водонагрtватель STIEBEL ELTRON DHС 8. Сборка оказалось Германия. Цена - со скидкой, что приятно. Но главное для меня - товары здесь всегда оригинальные. Покупал в Дом-termo ранее и гидролоки, и редукторы давления, и резьбовые фитинги. Всегда был доволен. Магазину желаю удачи и процветания!


    • Response

      Здравствуйте Сергей!
      Большое спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравилось сотрудничество с нами. Обращайтесь еще, мы обязательно вам поможем.

  • January 23, 2018 16:17

    Здравствуйте, спасибо вам большое за быструю доставку радиатора Loten Колор - до Нижнего Новгорода дошло через 2 дня после оплаты.
    Аккуратно упаковано, без царапин.

    Буду еще заказывать у вас оборудование

  • December 7, 2017 17:47

    Хочу выразить благодарность за очень грамотную консультация при выборе радиатора: сориентировали и по оптимальным размерам и мощности радиатора для частого дома. Спасибо за ваш профессионализм и неравнодушность


    • Response

      Здравствуйте Юлия!
      Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой.